Зенден срок возврата обуви

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Зенден срок возврата обуви

Привет!

С магазином Zenden познакомилась два месяца назад и прошла за это время путь от «уиии, как здорово!» до «мама дорогая, печаль какая!».

ПОЧЕМУ КУПИЛА В ZENDEN

Увидела в ТЦ незнакомый обувной магазин и зашла поглазеть, что есть.

Первое впечатление:

  • обуви много;
  • есть обувь на узкую ногу;
  • пусть не ах какая, но кожа;
  • доступные цены.

ЧТО КУПИЛА и СКОЛЬКО НОСИЛА

Начну с пары, которая капитулировала на 22 день покупки.

Грустный рекорд в моей обувной жизни: 19 дней ношения.

Обычного, обула, пошла-поехала. Никаких экстремальных нагрузок, не попадала под дожди, на пятки никто не наступал.

  1. За эти неполные три недели меня смутило, что краска со стельки обтирается необычайно быстро. Да это не смертельно и заметно, в общем-то, только когда снимаешь обувь. Но как-то она уже выглядит несвежей, несколько неряшливой, и не скажешь, что её и месяца не относили. Но это бы я ещё пережила.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zenden (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Zenden (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Не очень часто, но случается, что магазин Zenden (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zenden (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Zenden (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Поиск

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п. 28 пленума О защите прав потребителей.

Алгоритм действий в случае когда магазин Zenden (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный товар обратно магазину Zenden (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Популярное:

Популярные сонники рассказывает, к чему во сне у вас украли деньги. Что значит, если украденные деньги вернули. В сновидениях отражаются не только наши переживания и устремления, ночные грезы могут предупреждать о грозящей опасности или болезни.

Важно

Главное, правильно расшифровать предсказание, ведь не зря говорится – предупрежден значит вооружен.

Большое значение имеют детали увиденного во сне, именно они порой определяют смысл толкования. Чего, например, ждать, если приснилось, что украли деньги во сне? Что сулит подобный сон – потери или неожиданные находки? Разобраться нам помогут популярные сонники.

Украли деньги во сне – к чему это снится

Чаще всего кража денег во сне предвещает потери либо лишения.

Источник: https://zakoncoop.ru/kak-vernut-obuv-v-zenden-esli-ona-ne-podoshla

Зенден возврат обуви по гарантии

Зенден срок возврата обуви

В середине декабря жена купила зимние сапоги в Зендене. К концу февраля у одного из сапог отклеилась подошва, у второго с боку образовалась дырка. Сапоги без проблем приняли, но для возврата средств попросили номер счета и ксерокопию паспорта. Позвонил жене и обрисовал ситуацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат Zenden, как вернуть Zenden в магазин и можно ли получить деньги
  • Отзыв: Сеть магазинов Zenden (Россия, Иваново) – Удивили
  • Зенден гарантицный срок на обувь
  • Зенден возврат обуви по гарантии
  • Зенден гарантия на обувь
  • Zenden, Сеть магазинов
  • Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

Источник: https://legalgranica.ru/kommercheskoe-pravo/zenden-vozvrat-obuvi-po-garantii.php

Зенден гарантийный срок на обувь

Зенден срок возврата обуви

Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке). Минимальный срок гарантии на любую обувь составляет 30 дней. Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает:

  • Сезонной (летней, зимней, демисезонной) – срок гарантии на нее начинает исчисляться с момента наступления сезона, для которого она предназначена. Конкретная дата начала каждого сезона определяется отдельно для субъектов РФ. Если покупатель начал носить обувь раньше (например, осенние туфли летом), и она пришла в негодность, гарантия на нее не распространяется.
  • Внесезонной – это могут быть домашние тапочки, спортивная или офисная обувь. Начало действия гарантийного срока начинается с момента ее приобретения или получения покупателем (если сделка совершается дистанционно).

Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора.

Действие гарантийного срока на обувь в 2019 году

В нем прописываются условия и срок возврата некачественных товаров, а также срок гарантии.

В этом договоре (естественно, это договор купли-продажи) вы сможете обнаружить реквизиты организации, к которой можно обратиться с претензией.

Кроме этого, проверить продавца можно через производителя.

Это распространяется на недоверчивых людей. Позвоните в фирму или найдите их сайт в интернете и уточните, а какой срок качественного использования обуви они гарантируют покупателям.

По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

  1. период, установленный продавцом этой же самой обуви.
  2. период, установленный непосредственно производителем обуви;

Первый пункт в обязательном порядке определяет количество дней на обслуживание по гарантийному талону.

Срок гарантии на обувь

В остальных случаях гарантия на обувь по закону начинает идти с момента начала сезона, для которого создана обувь (ст. Однако надо учитывать, что в разных регионах сроки наступления сезонов будут разными, в зависимости от существующего климата.

К примеру, в Санкт-Петербурге при эксплуатации товаров сезонного назначения:

  1. летом считается период со 2 июня;
  2. осенью – с 12 сентября;
  3. весной – с 17 марта.
  4. зимой – с 5 декабря;

В Москве и Московской области на данный момент сроки сезонности отсутствуют (Распоряжение Правительства Москвы от 28 июня 2011 года № 493-РП).

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

В нём отражена продолжительность гарантии.

Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе.

Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Если человек в 2019 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. соразмерное уменьшение стоимости;
  2. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  3. замена на товар аналогичной марки.
  4. замена на другой товар этой марки;
  5. возврат денег за обувь;

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии.

Возврат товара в магазин Zenden, как вернуть и можно ли получить деньги

п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

для бракованного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите .

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки; летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.

Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.

Обратите внимание, что при расчёте времени гарантии, сам день приобретения вещи не учитывается.

Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки (если он совпадает с моментом передачи товара) либо передачи покупателю (при покупке через интернет-магазин).

В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный.

Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района. На что же распространяется гарантия на обувь?

Гарантия распрастраняется

Гарантия

Обувь из нубука или велюра: Чистить в сухом виде.

Нанесите специальное средство по уходу за лакированной обувью, защищающее лаковую поверхность от пересыхания, затем отполируйте специальной салфеткой. Хранить обувь из цветного лака рекомендуется в тёмном месте. Не рекомендуется носить обувь из лакированной кожи при минусовой температуре воздуха.

Кожаная обувь с полиуретановым покрытием, с эффектом лакового покрытия: Очистите загрязненную поверхность влажной, затем сухой салфеткой.

Обработайте обувь губкой с силиконовой пропиткой или нанесите специальное средство по уходу за

Zenden, Сеть магазинов — отзыв

) Приятная девушка, это было около м. Сокольники (буквально 100 метров).Кое-как, я определилась. На следующий день уже расхаживала в новой и красивенькой обуви.И вот спустя 3 недели.Иду на работу, ощущаю, будто ноги мокрые.

Думаю, либо они вспотели так сильно, ибо я в них весь день, либо. И смотрю на подошву. А там она отклеилась довольно-таки сильно, задняя часть и вовсе практически свисала.

Думаю, еще пару прогулок и подошву я бы несла в руках.Я, приехав домой, думала, что делать. Деньги потрачены впустую, получается.Первым делом, посмотрела, сохранила ли я чек и коробку. Хватило ума, оставила. Начала изучать, в каких случаях мне вернут деньги.

Запомните одну статью, которой сможете защитить себя и свои деньги:Статья 19 «О защите прав потребителей РФ». Я уже в голове смоделировала ситуацию, представив, как мне не захотят возвращать деньги, сказав, чтоб это не брак, и не их вина, а моя, неправильная носка, некорректный уход и прочее.Но какого же было мое удивление.

Гарантия на зимнюю обувь

Характеристики изделия отличаются от летнего аналога.

Зимней обуви присуща:

    устойчивость;удобство;прочность.

Изделие не должно промокать. Качественная зимняя обувь легко переносит морозы и изменение температуры. В холодное время года в ней тепло и комфортно.

Вариантов изделий, предназначенных для носки в зимнее время, много.

Особой популярностью пользуются:

    угги;ботинки;валенки;сапоги;кеды.

Дополнительная информацияОднако список исчерпывающим не является. Существуют и другие виды зимней обуви. Они различаются по материалам, из которых изготавливаются, отделке, а также оборудованию, необходимому для изготовления.Чтобы человек мог вернуть зимнюю обувь по гарантии, необходимо выполнить ряд условий.

Источник: https://nasledstvoprosto.ru/zenden-garantijnyj-srok-na-obuv-13228/

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Зенден срок возврата обуви

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца.

Условия для возврата

Постановление Правительства №55 1998 года предусматривает возвращение обуви или ее обмен покупателями при обращении в течение некоторого времени. Но требуется соблюсти определенные условия:

  • Сдать обувь нужно в том виде, в котором она приобреталась. Это правило подразумевает сохранение покупательской способности ввиду отсутствия повреждений или иных механических воздействий. Поношенность товара приведет к отказу, так как после возврата он попадет на полку магазина.
  • Возвращать после носки следует со всеми чеками, коробками, запасными стельками. Это требуется для подтверждения факта покупки в данном магазине. Сдавать без коробки и стелек допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется.
  • Обратиться можно в течение четырнадцати дней. Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне (Закон о защите прав потребителей). Срок дается на возврат обуви в магазин или обмен после небольшой носки.

Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.

Как вернуть обувь в магазин

В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин. Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки.

ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи. Часто данный срок прописан на странице оплаты, но если подобные сведения отсутствуют, за покупателем сохраняется право на возможность возврата в увеличенный период до 3 месяцев.

Когда покупка совершается в магазине, отсчет 14 дней ведется со следующего после оплаты дня. Тогда возникает 2 ситуации:

  • приобретенный товар не отвечает требованиям покупателя, а именно он понял, что тот ему не подходит, но при этом внешний вид не изменился;
  • покупатель настаивает на возврате некачественной обуви, которая характеризуется дефектом фирмы-изготовителя или произошло повреждение не по вине человека в период гарантийного срока (лопнули швы, потрескалась кожа и т. п.).

Следует в отдельности разобрать ситуации замены обуви по гарантии или в срок 14 дней исходя из причин возврата.

В случае действия гарантии подразумевается, что производитель устанавливает определенный период для носки, когда потребителю доступна возможность возврата обуви при выявлении недостатков.

Обычно он составляет 1-2 месяца, но может откладываться, если оплата произведена не в сезон. Например, для летней пары следует начать отсчитывать срок в соответствующие месяца.

ВНИМАНИЕ! Срок наступления сезона определяется региональными органами власти, то есть летний период в Московской области будет отличаться от того же временного диапазона Краснодарского края.

Обувь ненадлежащего качества

При рассмотрении ситуации с товаром ненадлежащего качества, необходимо учитывать требования:

  • дефекты должны появиться по причине брака (например, красится изнутри, что не соответствует ГОСТ для применяемой краски);
  • при неправильном использовании продукта вероятность обмена или возврата снижается до нуля.

Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Но возможен иной ход событий:

  • продавец предложит провести обмен;
  • вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества;
  • магазин заберет обувь и устранит дефекты.

Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы.

Обувь надлежащего качества

Правила обмена и возврата обуви надлежащего качества подразумевают сохранение за покупателем права на возмещение оплаченной пары или выбор другого товара. Ситуации часто возникают, когда после покупки выясняется несоответствие размера или проявляется неудобство при носке.

Ввиду малой эксплуатации, качество обуви остается на нужном уровне, что не препятствует ее сдаче в магазин вместе с комплектующими (дополнительные стельки, коробка, чек). Возможно несколько путей:

  • проводится обмен обуви на другую пару (разница в цене может компенсироваться продавцом или покупатель доплачивает);
  • вся уплаченная ранее сумма подлежит возврату.

Следует учитывать, что случаи предъявления товаров без коробок рассматриваются в индивидуальном порядке. Рекомендуется не выбрасывать сопутствующие принадлежности в течение некоторого срока. При отсутствии упаковки продавец может отказать, тогда последует процедура оформления претензии.

ВНИМАНИЕ! Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.

Сроки возврата обуви в магазин

Возврат обуви по закону проводится в установленные сроки:

  • при предъявлении товара надлежащего качества соблюдается 14-дневный период с даты, следующей после дня покупки;
  • в ситуации со сдачей обуви ненадлежащего качества отсчитывается гарантийный срок.

Срок возврата зависит от типа оплаты. Наличные отдаются в день обращения, а при безналичном расчете придется ожидать проведения банковских операций. Но магазин может уведомить о 3-дневном сроке на возврат средств.

Порядок возврата денег регламентируется в документах торговой точки и уголке потребителя.

Как составить претензию

Претензия оформляется на некачественную обувь, когда покупатель сообщает о ее возврате в магазин. Причем она может быть составлена только по определенному образцу, который может отсутствовать в магазине. При написании претензии на некачественную пару обуви следует отметить такие пункты:

  • адресат в виде информации по продавцу, магазину, производителю указывается в шапке бумаги;
  • сведения о покупателе, который возвращает некачественную обувь, прописываются после адресата: ФИО, адрес проживания, телефонный номер;
  • в основном тексте необходимо раскрыть обстоятельства дела: где, когда был куплен товар, стоимость, вид оплаты, момент обнаружения дефекта, время возврата обуви, предъявляемые документы;
  • обоснование требований: прошение вернуть оплаченную сумму, провести обмен или устранить обнаруженный дефект;
  • после «тела» претензии составляется список прилагаемых документов;
  • в конце ставится дата составления и подпись заявителя.

Некоторые магазины дают образец претензии на возврат или самостоятельно заполняют документ при сдаче обуви ненадлежащего качества. Не стоит требовать от продавца оформления бумаг, он может отказаться от этого. Но придется написать 2 экземпляра – один остается у покупателя, другой отдается в торговую точку.

Когда вернуть ношеную обувь после составления претензии не удается, следует обратиться в экспертную организацию и с результатами проведенной экспертизы написать заявление в суд.

Нередки случаи отказа приемы претензии магазином, что позволяет клиенту отправить документ заказным письмом.

В результате на руках будет почтовая копия об отправке, которая послужит доказательством уведомления продавца.

СОВЕТ! Допускается копировать написанную покупателем претензию, на которую ставится подпись продавца.

Если продукция куплена со скидкой, все условия срока службы, возврата или обмена соблюдаются. Специальных отступлений к вещам со сниженной ценой не принято, что позволяет составить претензию в соответствии с образцом на данный товар.

Скачать образец заявления

Гарантийный срок

Это время, в течении которого продавец обязан принять товар, если он потерял свои свойства при правильной эксплуатации. Вернуть некачественную обувь в магазин можно в период действия гарантийных обязательств. Об этом сроке продавец информирует в момент оплаты, а также он прописывается в товарном чеке.

ВНИМАНИЕ! Срок не утвержден законодательными актами, но установлен гарантийный период фирмой-изготовителем. При производственном браке компания должна выполнить ремонт, предоставить другой продукт или провести обмен. Когда организация по производству обувной продукции не регламентирует данный срок, гражданин вправе руководствоваться статьей 19 Закона о защите прав потребителей. Согласно этому документу допускается обращение за возвратом в течение 2 лет.

На практике магазины уведомляют о довольно укороченных сроках, когда можно вернуть обувь. По законодательству они должны соблюдать временные диапазоны, регламентированные изготовителями. Предприятия при выпуске обувной продукции руководствуются ГОСТами на отдельные виды: на детскую обувь устанавливается 30 дней, а на модельные экземпляры увеличивается до 60-90 дней.

СОВЕТ! Человек при совершении покупки может получить информацию по реальному периоду путем звонка на горячую линию фирмы-производителя или его интернет-сайте.

После истечения гарантийного срока претендовать на возмещение убытков не получится.

При отсчете предварительно следует руководствоваться сезонностью использования. В разных регионах применяется свои месячные периоды. Если продукция была куплена не в сезонный срок, то чаще всего претендовать на компенсацию при возникновении недостатков стоит с начала установленного времени. Например, в Москве зимние сапоги начинают носить с 1 ноября, а летние ботинки с 1 мая.

На что распространяется гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на сам товар, а именно:

  • основание указанного товара: подошва, материал;
  • фурнитура: пряжки, молнии;
  • дополнительные составляющие: набойки, швы.

Получить деньги или другую модель можно, даже если покупатель доказывает не качественность установленных набоек. В таком случае потребуется в жалобе указать на период ношения и правильное соблюдение условий эксплуатации.

При обращении по гарантии гражданин может также дополнительно затребовать возмещение иных расходов:

  • покрытие убытков, возникших по причине оплаты бракованной продукции;
  • при оформлении кредита на покупку, возможна компенсация уплаченных процентов и иных издержек;
  • при подаче претензии выясняется, что цена уменьшилась, тогда допускается требовать возврат разницы.

При принятии брака магазин отправляет обувную пару на проверку качества путем проведения соответствующей экспертизы. Положительные результаты процедуры влекут за собой выполнение требований клиента. На это дается 10 дней.

Если выяснится, что проявившиеся дефекты не связаны с производственным браком, то покупателю предъявляется финансовая претензия на возмещение расходов по экспертизе.

Соответственно продавец отказывает в возврате, но клиент имеет право на оспаривание результатов и подачу жалобы в суд.

Когда закон на стороне продавца

Обратно продукция не принимается и не производится обмен в ситуациях:

  • покупатель не следовал назначению обуви: летние туфли эксплуатировались в мороз, в ботинках проводились спортивные занятия и другие случаи;
  • выявлены механические повреждения: резаные участки, сдиры;
  • обнаружен неправильный уход: для сапог, туфлей из замши применялись средства для кожаной обуви;
  • были выполнены ремонтные работы до момента обращения: поставлена заплатка, проведена обрезка или проклеены швы.

СТОИТ ПОМНИТЬ! Неудобная обувь или товары, которые натирают, не подлежат обмену, возврату при обращении после истечения 14 дней. Это относится и к случаям, когда в процессе носки клиент обнаруживает, что не подошел размер.

Требовать возврата может каждый покупатель обуви, если при этом он руководствуется нормами законодательства. Предъявление финансовых претензий обоснованно при покупках в специализированных магазинах, но в случае приобретения обувной продукции бывшей в употреблении (second hand) или в магазинах распродаж придется ознакомиться с индивидуальными правилами реализации.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли осуществить возврат после гарантийного срока?

Допускается вернуть товар в течение 2 лет при условии наличия доказательств, что дефекты присутствовали при покупке.

Можно ли вернуть обувь, если она натирает?

Да, но следует обратиться в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении товарного вида неношеной обуви.

Можно ли вернуть ношеную обувь в магазин?

При наличии явных доказательств заводского брака процедура осуществима, а при их отсутствии лучше обратиться за помощью к юристу.

Источник: https://rospotrebitel.com/tovary/vozvrat-i-obmen/obuv

Подписывайтесь на нас:Группа вконтактеГруппа в TelegramСтраница в Группа в ОдноклассникахДзен

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59dce336a815f198eb6a6e3f/5adad9aadb0cd9dcbee52e52

Кто возвращал обувь zenden?

/Гарантия/На обувь по закону в 2018 году Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2018 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Нормативная база Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Важно Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы.

Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки.

Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем. Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия.

Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся.

Возврат zenden

Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  • наименование изделия;
  • адрес;
  • наличие госрегистрации;
  • рабочий режим.

Внимание Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.
Внимание В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе.
Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Возврат обуви zenden

Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если обувь носили Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2018 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец.

Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии. Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви.

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  • минимум 30 суток на детскую;
  • 60 суток на спортивную;
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  • из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  • кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  • пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Порвались ботинки гарантия прошла зенден

Я там, то это мне нравится, то не нравится, хочу эту пару, а нет вот эту. И она со мной возилась)) Приятная девушка, это было около м.

Сокольники (буквально 100 метров). Кое-как, я определилась. На следующий день уже расхаживала в новой и красивенькой обуви.

И вот спустя 3 недели. Иду на работу, ощущаю, будто ноги мокрые. Думаю, либо они вспотели так сильно, ибо я в них весь день, либо…

И смотрю на подошву. А там она отклеилась довольно-таки сильно, задняя часть и вовсе практически свисала. Думаю, еще пару прогулок и подошву я бы несла в руках. Я, приехав домой, думала, что делать. Деньги потрачены впустую, получается.

Первым делом, посмотрела, сохранила ли я чек и коробку. Хватило ума, оставила. Начала изучать, в каких случаях мне вернут деньги. Запомните одну статью, которой сможете защитить себя и свои деньги: Статья 19 «О защите прав потребителей РФ».

Zenden, сеть магазинов — отзыв

Я уже в голове смоделировала ситуацию, представив, как мне не захотят возвращать деньги, сказав, чтоб это не брак, и не их вина, а моя, неправильная носка, некорректный уход и прочее. Но какого же было мое удивление.

На следующее утро отправилась в магазин, говорю кассиру: «Хочу вернуть деньги, отклеивается подошва». Она только ответила: «Сейчас придет главный администратор».

Девушка пришла, я показала ей обувь, она спросила: «Ремонт не желаете»? А зачем мне ремонт? Опять продержится 2-3 недели, а потом вновь ремонтировать? Я отказалась.

Попросила паспорт, дала бумажки, где мне надо было расписаться. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЗА ЧТО РАСПИСЫВАЕТЕСЬ. Она галочки поставила, где надо свои каракули оставить.

А там написано, что я получила копию этой бумаги, а я ее не получила, естественно, сказала об этом. Девушка так недоумевающе: » А она вам нужна?» Я-да, нужна.

150 дней гарантии от zenden

Не следует путать понятия «может» и «обязан». Если я «могу» презентовать Вам 500 долларов, это вовсе не означает, что я «обязан» это сделать. И уж совсем не значит, что я собираюсь это сделать.

Такие статьи как раз и есть: » свое_образная уловка, на которую попадаются неосведомленные продавцы». И разумеется такие потребители как Вы. «Не читайте Вы батенька советских газет после обеда!» Читайте законы. А об новгородских «экспертах» песня отдельная и долгая.

Как раз совсем недавно я с искренним наслаждением читал заключение одного из них (Бюро судебных экспертиз кстати) в котором «эксперт» распинается о том, как он пришел к выводу о плохом приеме сигнала базовой станции сотовой связи телефоном «Fly» путем сравнивания числа «палок» на индикаторе приема этого телефона и некоего «Siemens» (очевидно своего собственного).

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
  • Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:
  • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
  • на изделия распространяется официальная гарантия;
  • факт приобретения подтверждается чеком.

К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше.

Источник: https://alishavalenko.ru/zenden-vozvrat-obuvi-po-garantii/

Отдел права
Добавить комментарий